Formato y requisitos de los exámenes Salesforce comparados
Quien busca salesforce certification exams suele necesitar tres datos antes de pagar la inscripción: cuántas preguntas tiene la prueba, cuánto tiempo da y qué nota hace falta para aprobar. Falta un cuarto dato que muchos descubren tarde: qué exámenes exigen haber superado otro antes. Esta comparación pone los exámenes de Salesforce más habituales bajo los mismos criterios (formato, puntuación, modalidad y prerrequisitos) para que sepas qué esperar el día de la prueba y en qué orden conviene prepararlos si estudias en los huecos que te deja el trabajo.
Lo que comparten casi todos los exámenes de Salesforce
Los exámenes de nivel Administrator, App Builder, Developer y Consultant siguen el mismo molde. Son pruebas cronometradas con preguntas de opción múltiple y de selección múltiple. Muchas se plantean como escenarios breves: una empresa tiene una necesidad y tú eliges la configuración, la automatización o el código que la resuelve. No hay ejercicios prácticos dentro de la plataforma ni preguntas abiertas.
Las guías oficiales de Salesforce indican, para la mayoría de estos exámenes, 60 preguntas puntuables más hasta cinco preguntas sin puntuar que sirven para probar contenido nuevo. El sistema no te dice cuáles son. Trátalas todas como si contaran.
Durante la prueba no puedes consultar documentación, apuntes ni una org de Salesforce. Al terminar ves en pantalla si has aprobado, y después recibes un informe con tu rendimiento por sección. En cuanto al coste, varias guías fijan la tarifa estándar de un examen individual en unos 200 USD más impuestos, con una repetición de 100 USD. Confirma el importe antes de reservar, porque los impuestos y la moneda de cobro dependen de tu país.
Con este molde común, la preparación se traslada bien de un examen a otro. Lo que cambia de verdad es la duración en los exámenes más técnicos, la nota de aprobado y los prerrequisitos.
Preguntas, duración y nota de aprobado, examen por examen
La tabla recoge los exámenes con los que empieza la mayoría de los profesionales. Este artículo se redactó en octubre de 2026, y Salesforce actualiza sus guías con cada release (tres al año). La nota de aprobado es el dato que más se retoca entre versiones, así que confirma cada cifra en la guía vigente el día que reserves.
| Examen | Preguntas puntuables | Duración | Nota de aprobado | Requisito previo |
|---|---|---|---|---|
| Administrator (ADM-201) | 60 | 105 min | 65 % | Ninguno |
| Platform App Builder | 60 | 105 min | 63 % | Ninguno |
| Platform Developer I | 60 | 105 min | 68 % | Ninguno |
| Platform Developer II | 60 | 120 min | 70 % | Platform Developer I |
| Sales Cloud Consultant | 60 | 105 min | 68 % | Ninguno formal (se recomienda Administrator) |
| Service Cloud Consultant | 60 | 105 min | 67 % | Ninguno formal (se recomienda Administrator) |
Dos cosas saltan a la vista. La primera es que casi todos los exámenes caben en 105 minutos, lo que deja algo menos de dos minutos por pregunta si cuentas las 60 puntuables. Platform Developer II es la excepción de la tabla, con 120 minutos.
La segunda es que la columna de requisitos está casi vacía. En los niveles de entrada puedes empezar por donde quieras. Las dependencias formales aparecen más arriba, y las detallamos en la sección de prerrequisitos.
Los exámenes más recientes, como los de Data Cloud o los ligados a IA y Agentforce, cambian con más frecuencia que los clásicos. Para ellos, la guía oficial vale más que cualquier tabla, incluida esta.
Por qué la nota de aprobado pesa menos de lo que parece
Entre el 63 % de App Builder y el 70 % de Platform Developer II hay siete puntos, y suena a abismo. Sobre 60 preguntas puntuables, la distancia en respuestas es mucho menor:
- Un 63 % equivale a unas 38 respuestas correctas.
- Un 65 % equivale a 39.
- Un 68 % equivale a unas 41.
- Un 70 % equivale a 42.
Todo el abanico de la tabla se mueve en cuatro respuestas. Esa diferencia existe, y sin embargo el examen más duro no es necesariamente el de nota más alta. La dificultad depende del tipo de pregunta y de la experiencia práctica que dé por supuesta. Un examen de desarrollo mezcla Apex, pruebas y límites de plataforma, y se contesta mal si nunca has escrito código. Uno de Administrator premia haber configurado seguridad, flujos y datos en un entorno real.
El dato más útil de cada guía es el reparto porcentual por secciones. Si una sección vale una cuarta parte del examen, merece cerca de una cuarta parte de tus horas de estudio, aunque no sea la que más te gusta. Tras un primer intento, el informe por secciones te dice dónde perdiste puntos y sirve como mapa de repaso, apruebes o no.
Examen online o en centro: qué cambia el día de la prueba
Salesforce permite hacer sus exámenes con supervisión remota desde casa o en un centro de examen. La inscripción y la entrega han cambiado de proveedor en los últimos años (Webassessor y Kryterion durante mucho tiempo, y Pearson VUE en la información de inscripción más reciente). Comprueba en tu cuenta de certificación qué proveedor y qué opciones aparecen para tu examen concreto.
En la modalidad online, un supervisor te vigila por webcam durante toda la prueba. Necesitas un documento de identidad con foto, un ordenador con cámara, micrófono y conexión estable, y una habitación en la que no entre nadie. Lo habitual es que te pidan mostrar el espacio, despejar la mesa y usar un solo monitor. Ahorras el desplazamiento, algo valioso si trabajas, pero un corte de conexión o una interrupción pueden detener el examen. Haz la comprobación técnica que ofrece el proveedor unos días antes, nunca el mismo día.
En un centro presencial, el equipo, la sala y la supervisión ya están resueltos. Llegas con tu documento, dejas tus pertenencias fuera y haces la prueba en una estación asignada. Es la mejor opción si tu casa es ruidosa, si compartes espacio o si tu conexión falla a menudo. La disponibilidad de plazas depende de tu ciudad, así que mira el calendario con antelación.
El contenido, el número de preguntas y la nota de aprobado son los mismos en ambas modalidades. Solo cambia el entorno.
Fíjate también en el idioma. No todos los exámenes se ofrecen en español, y algunos están solo en inglés. La página de cada examen lista los idiomas disponibles. Si el tuyo no incluye español, practica con el vocabulario técnico en inglés desde la primera semana.
Prerrequisitos y orden para planificar tus certificaciones
Salesforce organiza sus credenciales por niveles, pero la mayoría de los exámenes de entrada no exige ninguno anterior. Las dependencias formales aparecen al subir a Platform Developer II y a las credenciales de arquitecto. Lo demás son recomendaciones de experiencia, y conviene tomárselas en serio.
Ruta de administración
Administrator (ADM-201) es la puerta de entrada más habitual y no pide examen previo. Las guías recomiendan haber trabajado con la plataforma durante unos meses antes de presentarse. Desde ahí, Platform App Builder es el paso natural si te interesa construir aplicaciones con herramientas declarativas, y también sin requisito formal.
Ruta de desarrollo
Platform Developer I no exige certificación previa, pero sus preguntas suponen que sabes Apex, SOQL y los límites de ejecución. Platform Developer II sí exige Platform Developer I, dura 120 minutos y tiene la nota más alta de la tabla, el 70 %. Revisa si la guía vigente añade trabajo previo en Trailhead antes de poder reservar. Si tu perfil es de front-end, existe además un examen de JavaScript Developer I.
Ruta de consultoría por producto
Sales Cloud Consultant y Service Cloud Consultant comparten estructura: 60 preguntas y 105 minutos. Ninguno exige un examen anterior, aunque dan por hecho que has configurado el producto para un cliente. Elige según el producto con el que trabajas, no según cuál queda mejor en un currículum. Y si ya has preparado uno, el segundo reutiliza buena parte del vocabulario de casos, flujos y seguridad.
Ruta de arquitectura
Las credenciales de arquitecto se construyen sumando exámenes de diseñador, por ejemplo Sharing and Visibility Designer o Data Architecture and Management Designer. El último escalón, Technical Architect, se evalúa ante un tribunal (review board) donde defiendes una arquitectura frente a evaluadores. Hasta donde indican las guías, exige tener antes las credenciales de Application Architect y System Architect. Es un camino pensado para perfiles con muchos años de experiencia.
Una advertencia sobre el orden: todas las credenciales requieren completar módulos de mantenimiento en Trailhead para seguir activas. Cuantas más certificaciones acumules, más módulos te tocarán en cada ciclo, y eso consume horas de estudio recurrentes que conviene contar desde el principio.
Cómo ensayar el formato de 105 minutos
Con 60 preguntas puntuables y 105 minutos, el ritmo de referencia es de 1,75 minutos por pregunta. Si tu examen incluye cinco sin puntuar, baja a unos 1,6. Un objetivo práctico es resolver cada pregunta en torno a 1,5 minutos y reservar los últimos 7 minutos para revisar las que marcaste.
Una sesión de 20 preguntas en 30 minutos encaja en una pausa larga entre tareas, y tres sesiones así a la semana mantienen la continuidad sin exigir tardes enteras. Después de cada sesión, dedica el mismo tiempo a las explicaciones. Entender por qué fallan las opciones incorrectas sube la nota más que memorizar respuestas, porque en los exámenes de selección múltiple los distractores suelen ser configuraciones válidas en otro contexto.
Una herramienta sencilla ayuda a repartir el esfuerzo: un planificador donde introduces la fecha del examen, las horas semanales disponibles y el peso de cada sección según la guía, y que te devuelve las horas por bloque. Con 6 horas semanales durante 8 semanas, por ejemplo, tendrías 48 horas que distribuir según esos porcentajes.
Para practicar el formato, Quizra reúne preguntas de práctica de Salesforce con respuestas y explicaciones, elaboradas de forma independiente y pensadas para sesiones cortas. No son preguntas oficiales del examen. Úsalas junto a la guía oficial y a los módulos de Trailhead.
Dudas antes de reservar fecha
¿Cuántas preguntas tiene un examen de certificación de Salesforce?
En los exámenes de la tabla, 60 puntuables más hasta cinco sin puntuar. Los exámenes nuevos pueden diferir, así que lee la guía del tuyo.
¿Puedo hacer el examen desde casa?
Sí, con supervisión por webcam, identificación con foto y una habitación sin otras personas. Si tu entorno no lo permite, elige un centro de examen.
¿Tengo que aprobar Administrator antes de otro examen?
No para la mayoría. Platform Developer II exige Platform Developer I, y las credenciales de arquitecto exigen sumar exámenes concretos. Administrator es una recomendación práctica y no un requisito general.
¿Hay exámenes de Salesforce en español?
Algunos sí y otros no. Comprueba la lista de idiomas en la página de tu examen antes de pagar y prepárate para el inglés si el español no aparece.
¿Qué pasa si suspendo?
Puedes repetir con una tarifa de repetición, que suele ser menor que la inicial, tras un periodo de espera entre intentos. Usa el informe por secciones para decidir qué repasar durante esa espera.
¿Cuándo conviene reservar la fecha?
Cuando puedas resolver 60 preguntas de práctica en unos 90 minutos y sepas explicar por qué fallas las que fallas. Con esa marca te quedan unos 15 minutos de margen sobre los 105 oficiales.
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